金女士前段時間交費報了成人鋼琴培訓(xùn)課，因為自己無法繼續(xù)上課，就想和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商量退費的事，哪知交費容易退費難。
記者與金女士聯(lián)系時，碰巧遇到她與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在現(xiàn)場爭吵。當(dāng)記者趕到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在公司時，金女士的情緒仍然十分激動，甚至一度還站上了窗臺，大樓物業(yè)的工作人員連忙關(guān)緊窗戶，以免發(fā)生意外。
在記者的勸說下，金女士逐漸平復(fù)了情緒。她說自己是今年9月，才被公司從深圳委派到重慶來辦公的。趁工作之余，她交了一萬兩千多，報名了這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成人鋼琴培訓(xùn)班。培訓(xùn)合同約定，課程時間共計20個月，只要提前一天預(yù)約，不限課時。誰知她才剛上了4節(jié)鋼琴課，就突然接到公司的通知，要求她返回深圳辦公，不再留駐重慶了。因沒法繼續(xù)上課，金女士便向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了退費申請，并愿意承擔(dān)合同約定的違約金。但對方一直拖著，沒有給她一個說法。
由于雙方爭執(zhí)不下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也怕出意外，就報了民警。民警來到現(xiàn)場后進(jìn)行了調(diào)解，并根據(jù)合同中約定的退款條約，大致算出了扣除賠償金后的退費金額為五千元。
那對于民警協(xié)調(diào)出的方案，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人則表示，因為金女士之前在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了很多不好的言論，對他們也造成了影響。所以機(jī)構(gòu)方面，目前暫不考慮退費事宜，而是著手準(zhǔn)備起訴金女士。
對此，金女士認(rèn)為對方只是在找托辭，自己在社交平臺發(fā)布的內(nèi)容，只是客觀陳述，沒得任何誹謗。
金女士說因為自己要急著回深圳，也沒更多的精力來扯這事。目前，她已委托和自己有相同遭遇的消費者，向市場監(jiān)督部門反映他們遇到的交錢容易退費難的情況。
